服务简介

ISO 17100:2015 是国际标准化组织（ISO）发布的翻译服务管理体系标准，旨在为翻译服务提供者（TSP）建立一套规范化的流程，确保翻译服务的质量。该标准涵盖了翻译服务的各个环节，包括项目管理、翻译流程、质量控制、资源管理等，为TSP提供了全面的指导框架。

服务背景

随着全球化进程的加速，翻译服务的需求日益增长，客户对翻译质量的要求也越来越高。为了满足市场需求，提升行业整体水平，ISO制定了ISO 17100:2015标准。该标准不仅为TSP提供了质量管理工具，也为客户选择可靠的翻译服务提供了依据。

服务内容

ISO 17100:2015 的服务内容主要包括以下几个方面：

项目管理: 涵盖项目启动、计划、执行、监控和收尾等环节，确保项目按时、按预算、高质量完成。

翻译流程: 包括翻译、编辑、校对、审校等步骤，确保翻译内容的准确性和一致性。

质量控制: 通过制定质量目标、实施质量检查、进行质量评估等手段，确保翻译服务符合客户要求和行业标准。

资源管理:包括人力资源、技术资源、信息资源等，确保TSP具备提供高质量翻译服务的能力。

客户服务:包括沟通、反馈、投诉处理等，确保客户满意度。

证书展示

相关标准

《ISO 18587:2017 翻译服务-译后编辑机器翻译输出要求》

《ASTM F2575-14 翻译质量保证标准指南》

价值作用

提升翻译服务质量，增强客户满意度；

• 规范内部管理流程，提高工作效率；
• 获得国际认可，提升市场竞争力；
• 选择可靠的翻译服务提供者，降低风险；
• 获得高质量的翻译服务，满足业务需求；
• 增强对翻译服务质量的信心。

服务流程

亿信优势

ETC｜亿信标准认证集团起步于2005年，总部位于成都，已进驻包括四川、重庆、云南、贵州、浙江、陕西、黑龙江、安徽、湖北、湖南等多个省市，是NQI（国家质量基础设施）开拓者和领先者，已成为全国前10%的B级和西南品牌综合排名领跑的认证机构。拥有近300人的专业审核团队。

集团专注于体系认证、产品认证、服务认证、国标推认证、碳管理认证、新标准认证六大认证体系， N+应用服务，为产业生态圈和重点产业链、出海出口企业提供标准研制、认证及质量服务。旗下开设产业运营、标准、碳中和、产业数据四大中心，拥有近5万平方米的国家级检验检测实验室产业园、亿信产业研究院，并通过技术创新布局产业大数据和ESG服务领域，开拓全新业务版图。

集团致力于在政府、企业和消费者之间传递信任，以“为品质生活传递信任”为使命，先后荣获2020年度全国公益向光奖、2021年度参政议政“先进单位”、2022年度成都社会企业、2023年被评为四川省“专精特新”企业、2024年被评为四川省“高新技术企业”、“标准创新型企业”。集团将企业利益和公共利益通过创新方式有效结合，助力企业、社会实现更健康、更安全、更环保的高质量发展。

• 下载链接