服务简介

市场、民意和社会调查管理体系认证并非常见的体系认证资质，多数见于咨询调研机构，依据ISO 20252:2019标准化文件运行，这项国际标准为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南，并提出了要求市场、民意和社会调查管理体系认证标准鼓励调研方式的一致性和透明度，并调研结果的可信度，确保供应商对调研充分信赖。

服务背景

当今世界互联网和经济全球化发展迅猛，企业在多个国家同时发布新的产品和服务的活动比以往任何时候都要容易。企业必须保持敏捷和主动，才能在消费者选择日益丰富的大环境下争取市场份额。因此，在迈出第一步时选择正确的产品/服务创新以及市场推广策略就显得尤为重要。

为了支持企业在随时变化的环境下开展商务，国际标准组织 (ISO) 于2006年创立了一项新的认证标准——ISO 20252，它是第一个市场研究行业的国际认证标准。ISO 20252市场、民意和社会研究管理体系认证为客户提供保证，他们所签订的市场、社会或民意研究，是由一个受信任的组织进行，该组织采取最佳的监控和跟进措施，以确保符合这项国际标准。

服务内容

市场、民意和社会调查管理体系认证促使各行业客户包括公司、、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等从中受益。该项标准了调研的兼容性，可追溯性和不断升级的能力。另外，使用该标准可以让客户获得性兼容、性可比较且性同质的结果反馈，并为服务供应商做出更明智的选择。

证书展示

相关标准

《GB/T 26316-2010市场、民意和社会调查 服务要求》

《ISO 20252：2019市场、意见和社会研究，包括洞察力和数据分析.词汇和服务要求》

价值作用

• 改善财务绩效：在保持资产价值且不偏离短期或长期组织目标的前提下，提升投资收益并降低成本；
• 为资产投资决策提供信息：有助于组织改善决策并有效地平衡成本、风险、机会和绩效；
• 管理风险：降低财务损失，改善职业健康和安全、商誉和声誉，将对环境和社会的不良影响降至小，终降低负债（如费、罚款和处罚等）；
• 提升声望：通过提升顾客满意度以及相关方的意愿和信心而提升声望；
• 改进组织的可持续性：有效地管理长短期效益、费用和绩效，有助于改善组织运行的可持续性；
• 提率和有效性：评审和改进过程、程序和资产绩效，有助于提率和有效性并实现组织目标。

服务流程

亿信优势

ETC｜亿信标准认证集团起步于2005年，总部位于成都，已进驻包括四川、重庆、云南、贵州、浙江、陕西、黑龙江、安徽、湖北、湖南等多个省市，是NQI（国家质量基础设施）开拓者和领先者，已成为全国前10%的B级和西南品牌综合排名领跑的认证机构。拥有近300人的专业审核团队。

集团专注于体系认证、产品认证、服务认证、国标推认证、碳管理认证、新标准认证六大认证体系， N+应用服务，为产业生态圈和重点产业链、出海出口企业提供标准研制、认证及质量服务。旗下开设产业运营、标准、碳中和、产业数据四大中心，拥有近5万平方米的国家级检验检测实验室产业园、亿信产业研究院，并通过技术创新布局产业大数据和ESG服务领域，开拓全新业务版图。

集团致力于在政府、企业和消费者之间传递信任，以“为品质生活传递信任”为使命，先后荣获2020年度全国公益向光奖、2021年度参政议政“先进单位”、2022年度成都社会企业、2023年被评为四川省“专精特新”企业、2024年被评为四川省“高新技术企业”、“标准创新型企业”。集团将企业利益和公共利益通过创新方式有效结合，助力企业、社会实现更健康、更安全、更环保的高质量发展。

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