GB/T27925-2011由中国商业联合会起草的我国部品牌评价国家标准《GB/T27925-2011商业企业品牌评价与企业文化建设导则》(GB/T27925-2011)于2011年12月30日和2012年2月1日由国家质量监督检验检疫总局和国家标准委员会发布,国家认证认可监督管理委员会和中国商业联合会联合开展了“中国企业明星品牌认证”工作, 这标志着我国企业品牌评价和企业文化建设有了系统的权威标准作为指导,结束了品牌评价没有统一标准的局面。
GB/T27925于2012年2月实施,2014年9月经CNCA正式批准。随着品牌和的商业推广被禁止,中国企业星级品牌评价是企业品牌的国家权威认证。《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》通过国家标准GB/T27925,帮助企业建立品牌管理体系,有效管理企业品牌。包括品牌管理的组织实施、品牌状态的监控、品牌战略的调整、品牌保护等。这些都体现在企业文件的形式上,企业通过品牌认证证书,标志由国家认证认可监督管理委员会备案,企业可以采用商品包装、广告宣传等多种方式。
该标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值,满分为1000分,分为"能力、品质、声誉、企业文化、影响"等5个一级指标,以及"品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响"等17个二级指标,52个三级指标。
评价结果分四级:
950分以上为五星级品牌;
900分以上为四星级品牌;
800分以上为三星级品牌;
700分以上为二星级品牌。
该部国家标准填补空白点,重点强调企业在品牌建设活动中,要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。
● 有利于企业可持续发展;
● 通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的品牌服务国家性;
● 大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考依据和市场准入资质要求;
● 通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务及品牌认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购、增强市场竞争力;
● 通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;
● 持续改进服务,完善服务品牌体系,建立良好售后服务口碑;
● 持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益;
● 参与国际市场竞争。
亿信标准认证集团起步于2005年,总部位于天府之国成都,已进驻包括四川、重庆、云南、贵州、浙江等多个省、市,是中国NQI(国家质量基础设施)与TIC(检测、检验与认证)产业头部运营商、标准研制及应用、中国社会企业的积极践行者。
集团专注于为企业及组织提供产业研究、标准研制、体系认证、服务认证、产品认证、双碳认证、专业培训及彰显联合国可持续发展17类目标、中国可持续发展理念的社会企业评价认证等涵盖NQI全生命周期的综合服务。旗下开设产业运营、标准、碳中和、数据四大中心,拥有近5万平方米的国家级检验检测实验室产业园、亿信产业研究院,并通过技术创新布局产业大数据和ESG服务领域,开拓全新业务版图。
集团致力于在政府、企业和消费者之间传递信任,以“为品质生活传递信任”为使命,先后荣获2020年度全国公益向光奖、2022年度成都社会企业、2023年四川省“专精特新”企业等荣誉。作为参政议政先进单位,集团将企业利益和公共利益通过创新方式有效结合,助力企业、社会实现更健康、更安全、更环保的高质量发展。
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